ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
Формирование и – что не менее важно – поддержание репутации бренда напрямую влияет на возможность привлечения целевой аудитории и других ее сегментов, а также определяет уровень продаж.
Напишите нам √
Инструменты репутационного менеджмента:
Работа с негативом
Мы занимаемся мониторингом онлайн-упоминаний названия бренда/компании: в социальных сетях, отраслевых СМИ, на сайтах-агрегаторах отзывов и других площадках. При появлении негативных комментариев в адрес бренда формируем ответ либо составляем антикризисную стратегию.
Формирование положительного образа
Мы создаем подробное, пошаговое предложение по формированию/поддержанию/корректировке желаемого образа бренда, который только планирует выходить или уже является активным его участником.
Упоминания в СМИ и блогах
Распространение положительной информации о бренде в авторитетных СМИ и блогах, интересных потенциальной аудитории помогает поддерживать репутацию и увеличивать уровень узнаваемости бренда.
Работа с поисковой выдачей
Прорабатываем результаты поисковой выдачи по запросам, связанным с брендом.

ЭТАПЫ РАБОТЫ

Сбор информации

Собираем и анализируем информацию о репутации бренда (либо репутации основных конкурентов, если бренд только выходит на рынок) на момент начала сотрудничества.

Составление плана

Выбираем релевантные площадки для упоминания бренда и другие необходимые инструменты, а также период их задействования.

Реакция на негатив

Работа с отзывами

Различными способами наполняем соответствующие площадки положительными комментариями, посвященными компании/бренду. Также проводим оптимизацию поисковой выдачи.

Проведение PR-активностей

Пишем и публикуем нативные статьи, рассылаем в релевантные для бренда СМИ с тематическими пресс-релизами, проводим серию онлайн/офлайн мероприятий, прорабатываем контент-план социальных сетей для формирования лояльного сегмента аудитории.

Взаимодействие
с инфлюенсерами

Создаем рекламные интеграции в блогах, проводим коллаборации, а также рассматриваем различные форматы сотрудничества блогеров, интересных аудитории бренда.
Вы получаете
Корректное разрешение конфликтных ситуаций
Повышение цитируемости и узнаваемости компании
Выращивание амбассадоров и адвокатов бренда