КОМЬЮНИТИ МЕНЕДЖМЕНт
Формируем лояльное онлайн-сообщество вокруг бренда.
Напишите нам √
Зачем нужен комьюнити менеджмент
Для выстраивания прочных отношений с аудиторией
Открытый, честный диалог с аудиторией позволяет получать уникальные инсайты и совершенствовать продукцию бренда в соответствии с потребностями клиентов.
Для создания релевантного контента
С помощью обратной связи от аудитории можно определить, какая информация и какие форматы ее подачи наиболее продуктивны.
Для нивелирования негатива
Ответом на негативные отзывы клиентов могут быть и прямые комментарии, и упоминания бренда в других, лояльных источниках в положительном ключе.
Решение бизнес-задач
Рост охватов и увеличение количества подписчиков в социальных сетях потенциально влияют на уровень продаж.

ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ СООБЩЕСТВА

Процесс формирования крепкого, лояльного и активного комьюнити состоит из нескольких этапов.

Привлечение аудитории

Создаем/промотируем аккаунты бренда в социальных сетях и используем их как платформу для общения с аудиторией.

Работа с негативом

Активно отвечаем на негативные комментарии в открытом доступе, чтобы у других членов сообщества также была возможность высказаться в вашу пользу.

Вовлечение аудитории

Разрабатывает различные вовлекающие механики (викторины, опросы, конкурсы и др.) для более активного взаимодействия с подписчиками.

Создание «ядра» аудитории

С помощью релевантного контента и обратной связи выстраиваем теплые отношения с отдельным сегментом аудитории.

С какими площадками работаем

Яндекс.Дзен       /       TikTok       /       Telegram       /       VC.ru       /       FB       /       IG

Яндекс.Дзен     /     TikTok     /     Telegram     /     VC.ru    /     IG     /    FB

Заполнить бриф √Презентация √