Формированию комфортного климата в коллективе способствует грамотное выстраивание отношений с коллегами. Каждому новому человеку в команде необходим куратор, который вводит в курс дела, направляет и поддерживает на всем пути. Именно наличие такой должности в компании помогает нам создать дружескую атмосферу в коллективе, повысить уровень доверия и взаимопомощи.

Располагайте к себе новичков таким образом, чтобы они не стеснялись задавать вопросы, даже те, которые на первый взгляд могут показаться глупыми. Таким образом, вы предотвратите риски возникновения ошибок, которые легко можно было бы избежать, просто спросив. Если ошибка незначительная, необходимо научить не раздувать из мухи слона и воспринимать это как опыт. Отличный пример, когда команда всегда старается дать продуктивный фидбэк — важно, чтобы каждый чувствовал себя «в своей тарелке».

Вот, у вас уже есть дружный коллектив, в котором люди не боятся общаться между собой, и перед вами встает новый вопрос: как удержать планку? В дело вступает модерация.

По сути создание комьюнити — трудоемкий процесс, в котором принимает участие абсолютно вся команда агентства. Задача руководителя — мотивировать команду и делать все для того, чтобы сотрудники были заинтересованы в личном росте и росте компании в целом. Чаще всего это работает, когда всех участников процесса объединяет единая цель. В данном случае хорошо применим следующий инструмент комьюнити: совместная генерация целей для агентства. Главное правило — уважительно слушать и принимать идеи каждого участника.

Любая система постановки целей подразумевает под собой достижение результата и поощрение. Необходимо сфокусироваться на моменте реализации цели и акцентировать внимание на том, что человек, приложивший к воплощению цели ряд определенных усилий, заслуживает похвалы, внимания и поощрения за достойно проделанную работу.

Так вы повышаете лояльность сотрудника к команде и руководителям, даем понять, что его труд действительно ценен. Поощрение доступно абсолютно в разных вариантах, но если говорить о сплочении коллектива, то наиболее актуальным способом считается совместное проведение досуга в нерабочее время. Классно ориентироваться на общие интересы команды: отправиться в загородный клуб, где можно порелаксировать на побережье реки, покататься на сапах или поиграть в активные игры всем коллективом. Общение в неформальной обстановке открывает людей с новой стороны, именно это помогает наладить личный контакт с каждым сотрудником.