Migel Agency

Но, очевидно, такой вариант применим не для любого бизнеса. Во-первых, компания попросту может быть лишена возможности получать нужные сведения от клиента для занесения их в CRM. Или же работающая программа лояльности составляет всего 10% от общего количества клиентов. В таких ситуациях необходимо функциональное и актуальное решение. И оно уже разработано: это — WiFi-радар для сбора мак-адресов.

Как это работает?

Механику работы устройства нельзя назвать сложной. WiFi-радар собирает информацию о потенциальных лидах, считывая идентификаторы устройств (к примеру, смартфонов), на которых включен Wi-Fi (а в большинстве случаев люди выключают свой WiFi-модуль). Сбор данных происходит абсолютно ненавязчиво: запросы от радара и систем Hotspot поступают в фоновом режиме, и человеку в буквальном смысле достаточно просто пройти мимо установленного роутера. Такое оборудование осуществляет считывание на расстоянии (оно, в свою очередь, зависит от мощности сигнала WiFi-радара), так что данные будущих клиентов собираются бесконтактным путем.

Идентификаторы — MAC-адреса, присваемые каждому отдельному устройству — фиксируются в «личном кабинете» владельца WiFi-радара.

С помощью мак-адресов формируется аудитория (посетители или те, кто проходил мимо радара), на которую и будет нацелен гиперлокальный таргетинг в РСЯ (Рекламной сети Яндекса), myTarget и др. Этот инструмент работает и в обратную сторону: мы можем показывать рекламу с классическими настройками гиперлокального таргетинга, а когда человек, который видел рекламу, попадает в зону действия WiFi-радара (приходит в магазин), в систему отправляется событие офлайн-конверсии.

Перед приобретением и установкой радара возникает несколько вполне ожидаемых вопросов. Так ли он нужен бизнесу? Что устройство привнесет в процесс продвижения товара или услуги? Отвечаем: прежде всего, WiFi-радар — это важный инструмент для аналитики. К тому же, такое оборудование дает шанс значительно повысить результативность рекламных проектов. Впрочем, подробнее о плюсах устройства мы расскажем дальше.

Преимущества решения

Первое — и, пожалуй, самое значимое из-за своей уникальности — преимущество WiFi-радара заключается в наличии «обратной связи». Сейчас при оценке эффективности рекламы бизнес может ориентироваться только на внутреннюю статистику продаж, но на нее одновременно влияют сотни факторов. А WiFi-радар способен дать вполне конкретный фидбек по программе продвижения. Если раньше медийные закупки строились только на догадках или гипотезах, то теперь компания будет получать сведения по конверсиям. Это поспособствует принятию более релевантных решений и даст ясное понимание, какое конкретно сообщение сработало на представителя того или иного аудиторного сегмента.

Еще один неоспоримый плюс — привлечение новых клиентов. Получая материалы с помощью WiFi-радара, бизнес обретает и расширенную базу для показа рекламы, и необходимую для оптимизации процесса гиперлокального таргетинга информацию об интересах и действиях владельцев гаджетов, которые смогут распознать алгоритмы продвигающих площадок. Приятным бонусом станут и лиды, похожие на тех самых новых клиентов из первого пункта. На основе собранных характеристик формируется целый сегмент аудитории (с детальным его описанием), на который и стоит таргетироваться при популяризации продукта. А при необходимости собрать аудиторию конкурента или тематического мероприятия можно прибегнуть к помощи скаута, который будет проходить рядом с контрольной точкой, используя мобильный WiFi-радар.

И, как мы уже упоминали ранее, преимущество работы устройства также заключается в незаметности процесса. Это дает большой простор для фантазии: установить роутер можно не только непосредственно в точке продаж/оказания услуг, но и в местах скопления возможной аудитории (к примеру, рядом с бизнес-центром или на тематическом мероприятии).

Конечно, в случае с WiFi-радаром, как и с любым другим инструментом, есть свои допущения и ограничения. Такие, как процент распознавания мак-адресов и процент мэтчинга данных в рекламных системах. Впрочем, из общей массы WiFi-радар без проблем распознает около 70% трафика.

Основные задачи livestreaming: продвижение продуктов на маркетплейсах, выстраивание контакта с аудиторией и достижение высокого уровня вовлеченности.

Как провести стрим, соответствующий потребностям компании, и минимизировать риск появления ошибок? Расскажем в нашем чек-листе!
‍

‍

Что необходимо сделать для проведения стрима:

‍

01.

Согласуйте тему и название

Ваша цель — повысить продажи, увеличить охваты или привлечь внимание к новой коллекции? Ответ на этот вопрос поможет выбрать тему и придумать исчерпывающее название для стрима, которое будет использовано в анонсах и размещено на обложках.

В этой статье мы подробнее расскажем о качественных методах анализа рынка, а также поделимся правилами их проведения и инсайтами.

‍

02.

Выберите ведущего

Ведущий стрима может быть:

авторитетной личностью, экспертом отрасли;
сотрудником компании, который хорошо знаком с товаром и его преимуществами;
известным блогером, сотрудничество с которым позволит расширить аудиторию.

Важно, чтобы имидж ведущего коррелировал с имиджем организации, а он сам умел привлечь внимание зрителей и был популярен среди потребителей бренда. Лучше всего, если в кадре находятся несколько человек: тогда роли разделяются на ведущего, развлекающего аудиторию, и эксперта, отвечающего за информативность.

‍

03.

Определитесь с онлайн и оффлайн площадками

Если речь идет об онлайн платформах, то можно выбрать stream-friendly социальные сети, например, TikTok, Instagram. Другой вариант: провести трансляцию на официальном сайте бренда или на площадке маркетплейса (Ozon Live и AliExpress Live).

Выбирая оффлайн локацию, ориентируйтесь не только на общий стиль, декорации, расположение студии, но и на скорость интернета (более 40-50 мбит/сек).

‍

04.

Проверьте техническое оснащение

В вашем арсенале должны быть: смартфон (марку необходимо уточнить заранее), микрофон и петлички, стадикам для плавности съемки, все необходимые переходники и дополнительный свет.

‍

05.

Выберите дату и время съемки, забронируйте время специалистов

Вам нужен видеограф-оператор, визажист и модератор комментариев? Их время необходимо забронировать заранее, а также создать общие чаты со всеми участниками.

Ключевые вопросы по стриму рекомендуем обсуждать в письменном виде, чтобы каждый член команды мог зафиксировать информацию и обратить внимание на важные детали.

‍

06.

Разработайте концепцию и сценарий

Первое, что необходимо сделать во время стрима — заинтересовать аудиторию и обозначить рамки тем для обсуждения.

В сценарии прописываются товары, о которых будет идти речь, вовлекающие механики (например, викторины или опросы), дающие дополнительные преимущества при покупке, спецпредложения (скидки, акции в формате «3 по цене 2», промокоды, действующие только во время трансляции). Также на этом этапе разрабатываются:

стоп-лист вопросов, которые не обсуждаются во время трансляции;
список часто задаваемых вопросов, к которому дополнительно прописываются скрипты ответов.

‍

07.

Проинформируйте аудиторию о стриме

Подготовьте объявления для таргета, обложки и анонсы для сайтов и соцсетей. Если ведущий — блогер со своей аудиторией, анонсируйте стрим не только на своих площадках, но и на его официальных страницах.

Запустите рекламную кампанию стрима, разместив все подготовленные материалы на выбранных площадках.

‍

08.

Проведите последние приготовления

Организуйте пробный запуск стрима, проверьте исправность оборудования, отрепетируйте сценарий со всеми участниками, обсудите и скорректируйте спорные моменты. Заведите карточки товаров, проверьте их наличие на складе, убедитесь в кликабельности ссылок, которые будут вести на официальный сайт или другие места продаж, продублируйте информацию о месте и времени проведения мероприятия.

‍

09.

В день проведения стрима

отрепетируйте сценарий еще раз;
подготовьте локацию, убрав все лишнее;
закрепите петлички на одежде ведущих;
отключите от WiFi все устройства, кроме смартфона для стриминга;
отключите все уведомления, кроме вопросов в чате;
во время самого стрима не забывайте своевременно отвечать на вопросы и проводить модерацию.

‍

10.

После стрима

Отследите результаты, запросив статистику по таким показателям, как: охват аудитории, переходы по ссылкам, количество совершенных покупок. Ориентируясь на них, можно сделать вывод об успешности стрима и необходимости применения этого инструмента продвижения в дальнейшем. Также разместите в соцсетях информацию о спецпредложениях и ссылку на стрим, чтобы зрители, не успевшие присоединиться к эфиру вовремя, смогли посмотреть его в записи.

КАК ПРОВЕСТИ УСПЕШНЫЙ СТРИМ: ЧЕК-ЛИСТ

01.