MIGEL AGENCY | Кейс | Age of Innocence

Одним из трендов, родившихся в период пандемии, стало усиленное развитие сферы электронной коммерции: многочисленные ограничения и массовая цифровизация оказали влияние на поведенческую активность покупателей, склоняя их делать выбор в пользу интернет-магазинов.

Вместе с ростом избирательности потребителей продолжает увеличиваться и конкуренция среди компаний на онлайн-рынке. Владельцам интернет-магазинов необходимо использовать разнообразные сервисы и инструменты, такие как performance marketing, чтобы отстроиться от конкурентов и привлечь внимание к бренду.

О компании

Age of Innocence — европейский бренд премиальной обуви, представленный на мировом онлайн-рынке.

Компания фокусируется на производстве обуви для девочек от 0 до 16 лет, а также в ассортименте есть коллекции для мальчиков и обувная капсула для женщин.
‍

Основная концепция — трендовая обувь с элементами английского шика, способная сделать образ вашего ребенка таким же стильным и элегантным, как и у родителей.

Бренд пользуется популярностью среди селебрити мирового масштаба: например, Ксения Анатольевна Собчак выразила благодарность бренду за новые туфли в своем Instagram-аккаунте после проведения свадьбы Алишера Моргенштерна, а дети Кейт Миддлтон и принца Уильяма провели первый день в школе в обуви Age of Innocence.
Целевая аудитория:

Целевая аудитория:мамы с уровнем дохода выше среднего, которые обладают чувством стиля и готовы баловать своих детей без повода.

Цели и задачи агентства

Основная цель, которая стоит перед нашей командой — генерация продаж в интернет-магазине на мировом рынке (за исключением России и Азии)

Задачи

Разработка рекламной
стратегии

Запуск рекламных кампаний в FB/IG

с целью прогрева аудитории и генерации продаж

Запуск контекстной рекламы в Google

для ретаргетинга на потенциальных покупателей, которые взаимодействовали с брендом в FB/IG, и также для привлечения нового трафика на сайт с целью покупки товара

наша работа включает
следующие этапы:
‍

Изучение и анализ рынка

Запуск рекламных кампаний

Тестирование гипотез

Оптимизация рекламных процессов

Аналитика

01.

Изучение и анализ рынка

На первом этапе мы провели конкурентный анализ (посмотрели на опыт конкурентов по отрасли: какие креативы «крутят», на каких площадках). После оценили рекламный аукцион за рубежом, концентрируясь на поставленных в задаче регионах: USA, UK и Middle East. Это оказалось довольно сложным процессом из-за масштабности совокупного объема рынка. Также мы изучили потребности и особенности потенциальной ЦА и сезонность спроса.

02.

Запуск рекламных кампаний

На начальном этапе мы решили запустить одновременно контекстную и таргетированную рекламу, чтобы они работали в связке (Google, FB/IG и их партнерские сетки). Создали несколько рекламных кампаний, чтобы вести потенциального клиента по рекламной воронке к фактической покупке.

В дальнейшем вместо кампании на конверсию были запущены:

кампании по каталогу с целью привлечения целевых покупателей и увеличения продаж

ретаргетинговые кампании с целью повторных/новых покупок

кампании на трафик и охват с целью повышения узнаваемости среди потенциальных покупателей

камапнии по каталогу с целью привлечения целевых покупателей и увеличения продаж

03.

Тестирование гипотез

За время работы с брендом мы протестировали много гипотез: начиная от формата креативов (какие форматы лучше конвертируют) и подбора аудиторий, заканчивая рекламными воронками с посадочными страницами. Сложнее всего было понять, какие рекламные креативы сильнее откликаются у аудитории.

04.

Оптимизация рекламных процессов

Performance-маркетологи MGIEL AGENCY постоянно отслеживают рекламные кампании и работают над их оптимизацией. Большая часть наших усилий сконцентрирована на таких показателях как CPO и CAC, а также на одной из основных целей кампании – увеличении Total value, так как эти метрики особенно важны для бизнеса.

05.

Аналитика

Мы регулярно анализируем несколько направлений: каждый из этапов взаимодействий клиентов с нами, рекламные каналы/кампании, трафик на сайте, креативы и т.д. С помощью аналитики мы определили, что клиент совершает покупку со 2-4 касания, которые происходят на протяжение приблизительно 3 дней. С помощью этих данных мы построили результативную воронку продаж, которая приносит прибыль.

Челленджи, с которыми пришлось столкнуться

Рекламные креативы в России существенно отличаются от креативов в США и Европе, а именно: в то время, как на русском рекламном рынке допускаются более простые для восприятия форматы, на западе более популярна ответственная интеллектуальная реклама, основанная больше на фактах, чем на вовлекающих, лишенных смысла формулировках.

С точки зрения копирайтинга стояла задача подготовить лаконичные, смелые, легкие для восприятия тексты. Для создания необходимого эффекта мы использовали сленговые слова, привлекающие внимание и стимулирующие более быстрое принятие решения о покупке.

AGE OF INNOCENCE

AGE OF
INNOCENCE